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Consulta nuestras preguntas frecuentes para resolver tus dudas.
Las prendas y complementos Marica da Berza, Cosas para ti y Cosas para tu casa, están confeccionados con materiales y textiles naturales como el lino, el algodón y el yute, sin químicos que dañen el medioambiente y cuidando que todos los procesos sean lo más naturales y artesanales posibles. Por eso son artículos que requieren de tu mimo y cuidado, procurando no aplicar perfumes o productos abrasivos sobre ellos y guardándolos cuidadosamente para evitar que se deformen o pierdan pigmento por exposición directa al sol.
Como se trata de piezas pintadas a mano, también es recomendable la limpieza con un paño húmedo, y evitar la exposición a la lluvia intensa o al agua directa.
Si sigues estas sencillas recomendaciones podrás disfrutar de piezas únicas, irrepetibles y creadas para que te acompañen durante mucho tiempo.
El lienzo pintado con el que se confeccionan las piezas está concebido para mostrar las marcas del desgaste. Esto lo convierte en una pieza distintiva y única. Las pequeñas grietas y rozaduras serán las señales del paso del tiempo y de su historia. El lienzo irá adquiriendo la pátina envejecida de las obras de arte y de los objetos antiguos encontrados en un viejo desván.
Las creaciones Marica da Berza son piezas únicas e irrepetibles, ese es uno de los grandes valores de la artesanía. La producción es limitada y exclusiva, va apareciendo en la web una vez que termina todo el proceso creativo.
Por tratarse de creaciones en las que hay que respetar los tiempos, no siempre se pueden atender vuestras peticiones, pero si quieres comentarme algo escríbeme a conce@maricadaberza.es. Cuéntame lo que te gusta o qué necesitas y haré lo posible por ayudarte o encontrar una buena solución.
Envío gratis a todo el mundo.
Claro que sí, pero no directamente desde la web. Si quieres que te envíe un artículo a cualquier dirección de Europa escríbeme primero un email o llámame al +34 616 32 92 14 indicando qué artículo quieres enviar y a qué dirección. Te contestaré indicándote la forma de pago, los gastos de envío y el tiempo que tardará en llegar a su destino.
Necesito entre 1-3 días laborables para preparar bonito el paquete y que el transportista venga a recogerlo. La entrega en la dirección que has indicado suele tardar otros 2-3 días. Pero recuerda que en fines de semana y festivos las entregas se pueden alargar, además en zonas rurales el paquete podría tardar algo más en llegar. En cualquier caso, lo importante es que cuando lo recibas te encante.
Espero que todo te haya gustado mucho y no tengas que devolver tu compra, pero si no es así, te indico cómo debes hacer en unos sencillos pasos.
1.Puedes cambiar o devolver cualquier artículo, excepto aquellos artículos creados para ti por encargo, en los 14 días naturales desde que lo hayas recibido. Para ello deberás enviarme un email en ese plazo indicando el motivo del cambio o devolución.
2.Inmediatamente te responderé indicándote la dirección a la que debes enviar el artículo. A partir de ahí tienes un plazo de 10 días para hacérmelo llegar. Recuerda que los gastos de devolución derivados del ejercicio de derecho de desistimiento debes abonarlos tú.
3.Devuelve el artículo sin usar, sin haber retirado las etiquetas originales y en el mismo embalaje en que te llegó.
4.En caso de devolución, el reembolso del importe de la compra se realizará a través del mismo método de pago, una vez comprobado que ha llegado en perfecto estado.
5. En caso de cambio, te devolveré el dinero tal y como te acabo de indicar y tú podrás elegir un nuevo artículo o prenda en la web.
Antes de devolver tu compra te animo a que pienses en combinarlo de otra manera, encontrar al artículo de decoración un lugar donde quede bonito o regalárselo a alguien que comparta tus gustos. En Marica da Berza queremos vivir la vida en calma en un mundo más tranquilo y sostenible, evitar gastos de combustible, embalaje, logística…
Para más información puedes consultar los Términos de Uso.
